beli-buku.com
Gugus Kendali Mutu: Pedoman, Partisipasi, dan Produktivitas

Gugus Kendali Mutu: Pedoman, Partisipasi, dan Produktivitas

Oleh Olga L. Crocker, Syiril Charney, Johnny Sik Leung Chiu
Penerbit:   Bumi Aksara
Tahun Terbit:   2007
Halaman:   343
Konsep gagasan Gugus Kendali Mutu diilhami atas dasar terjadinya krisis, perang, politik , dan krisis energi. Akibat lain adalah krisis ekonomi yang diakibatkan blooming-nya barang-barang buatan Jepang di pasaran Amerika dan Kanada, sedangkan pada saat itu Amerika Utara menderita inflasi dan pengangguran sangat tinggi.

Gugus kendali mutu dapat meningkatkan komunikasi antarkaryawan perusahaan. Gugus kendali tersebut mengharuskan pekerja menggunakan kecerdasan, kreativitas, keuletan, dan bukan hanya tenaga fisik. Hal tersebut dapat membantu, baik organisasi maupun karyawan. Penulis jepang menyatakan “Memanusiakan tempat kerja merupakan kunci keberhasilan”. Di Jepang, gugus kendali mutu merupakan tim pemecah persoalan yang menggunakan metode statistik sederhana untuk mencari dan memutuskan pemecahan atas persoalan-persoalan perusahaan.

Sedangkan di Amerika Utara sama dengan di Jepang, walaupun terdapat kenyataan mungkin di masing-masing negara memberikan penekanan pada fungsi-fungsi tertentu. Konsep gugus kendali mutu merupakan sintesis dari pengendalian mutu dengan menggunakan metode statistik yang berasal dari Amerika dengan kebiasaan organisasi yang terdapat di negara Jepang. Jepang mengambil konsep yang berasal dari amerika dan mengembangkannya secara pragmatis dalam gugus kendali mutu.

Pengendalian mutu tidak hanya sebagai sebuah kamar kecil yang berdampingan dengan pabrik, tetapi menjadi kerangka berpikir setiap orang mulai dari presiden sampai calon karyawan yang terlibat.

Gugus harus merupakan bagian dari usaha organisasi secara keseluruhan. Setiap orang, termasuk manajemen senior, manajemen menengah,dan staf pengawas, harus komit dan terlibat. Hal penting bagi keberhasilan adalah pemberian informasi diantara unit dan departemen serta tingkatan hierarki.

 

Daftar Isi:

Kata Pembukaan Bagian 1. JEPANG DAN AMERIKA UTARA
Satu Konsep Gugus Kendali Mutu
Dua Gugus Kendali Mutu
Tiga Gugus Kendali Mutu di Amerika Serikat
Empat Perbandingan QC Jepang dan Amerika

Bagian 2. PROSES IMPLEMENTASI
Lima Pelaksanaan
Enam Gugus Mulai Berfungsi
Tujuh Analisis Persoalan
Delapan Perincian Akhir; Laporan dan Penyajian

Bagian 3. ANALISIS STATISTIKA Dan EVALUASI
Sembilan Menganalisis Penyebab Persoalan Menggunakan Grafik dan statistik
Sepuluh Sampling dan Statistik
Sebelas Menilai Gugus

Bagian 4. KONKLUSI DAN STUDI KASUS
Duabelas Ford Motor Co. dari Canada
Tigabelas UAU – Ford Survai Keterlibatan Karyawan
Empatbelas “PSI” Kantor Pusat Viscker Incorporated
Limabelas Kesimpulan QC – Keberhasilan atau Kegagalan

APPENDIKS
Apendiks 1 Program Latihan
Apendiks 2 Komentar Tentang Partisipasi El di Ford yang diperoleh dari Hasil Survai
Apendiks 3 Surat-surat Mengenai Gugus Kendali Mutu

©2014 beli-buku.com